FAQs
SIALBÉ es una marca mexicana de skincare y wellness premium que integra herencia botánica con ciencia cosmética actual. Nuestras fórmulas combinan activos botánicos certificados de origen trazable con principios dermatológicos validados, formuladas en laboratorios COFEPRIS por especialistas en cosmética avanzada.
La mayoría de las marcas naturales se quedan en la narrativa del origen sin demostrar eficacia medible. Las marcas clínicas demuestran eficacia con activos sintéticos sin considerar trazabilidad ni impacto ambiental. SIALBÉ integra ambos enfoques: activos botánicos certificados por COSMOS ECOCERT, dermatológicamente probados, con eficacia comprobada en estudios in vitro y en uso.
Todos nuestros productos son formulados y elaborados en México, en laboratorios certificados que cumplen con las normas COFEPRIS y estándares internacionales de buenas prácticas de manufactura (GMP).
Sí. Todas nuestras fórmulas son 100% veganas, libres de crueldad animal y certificadas como tales. No trabajamos con proveedores que realicen testing animal en ninguna etapa de la cadena de suministro.
Significa que cada ingrediente activo tiene un origen documentado y verificable: nombre científico de la especie, región de cultivo, método de extracción y certificaciones que respaldan su pureza. Por ejemplo, nuestro activo regenerador proviene del hinojo marino (Crithmum maritimum) de la Isla de Ré en Francia, y nuestra arcilla verde proviene de yacimientos volcánicos mexicanos. La trazabilidad permite garantizar concentración, pureza y reproducibilidad de los resultados.
Nuestras fórmulas están diseñadas para respetar la barrera cutánea y mantener un pH compatible con la fisiología de la piel (rango 5.0–6.5). Sin embargo, cada piel tiene umbrales de tolerancia individuales. Recomendamos realizar una prueba de sensibilidad en la zona retroauricular durante 48 horas antes del uso completo, especialmente en pieles con dermatitis activa, rosácea u otras condiciones dermatológicas.
Sí. Nuestras fórmulas son compatibles con el embarazo y la lactancia porque no utilizamos retinoides sintéticos (retinol, retinaldehído ni ácido retinoico). Nuestro activo de renovación celular proviene del hinojo marino (Crithmum maritimum), un extracto botánico que ofrece beneficios de renovación dérmica sin las contraindicaciones de los retinoides clásicos. Aún así, durante el embarazo recomendamos consultar con tu médico antes de incorporar cualquier producto nuevo a tu rutina.
Recomendamos un ritual básico de tres pasos: limpieza, tratamiento (sérum activo) e hidratación. La selección específica depende de tu tipo de piel y objetivos dermatológicos (renovación, hidratación, luminosidad, control de sebo). Escríbenos con tu perfil y diseñamos un protocolo personalizado.
La regla general es de menor a mayor densidad molecular: limpiador, tónico, sérum (mayor concentración de activos), contorno de ojos, humectante (capa oclusiva) y protección solar al final en la rutina diurna. Este orden permite la penetración adecuada de cada activo sin interferencias.
La piel completa un ciclo de renovación celular cada 28 días en promedio (este período se prolonga con la edad). Para evaluar resultados visibles en parámetros como textura, luminosidad o uniformidad, recomendamos sostener el ritual durante al menos dos ciclos completos (56 días). Algunos beneficios — hidratación, suavidad, confort — pueden percibirse en la primera semana de uso.
De 2 a 7 días hábiles dentro de México, dependiendo de tu ubicación. Pedidos confirmados antes de las 14:00 hrs (CDMX) inician su preparación el mismo día hábil.
Sí. En pedidos desde $1,500 MXN ofrecemos envío de cortesía a toda la República Mexicana.
Sí, dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté cerrado, sin uso y en su empaque original. Por la naturaleza cosmética de nuestras fórmulas no aceptamos devoluciones de productos abiertos.
Es nuestro programa para clientas recurrentes. Al suscribirte a un producto recibes 15% de descuento automático en todas las entregas futuras, sin compromiso mínimo ni penalizaciones por cancelación.
Sí, en cualquier momento desde tu cuenta. Sin penalizaciones ni compromisos mínimos.
Trabajamos bajo principios de cosmética regenerativa: ingredientes de fuentes responsables certificadas, empaques reciclables y reutilizables (vidrio, aluminio), y compensación activa de huella ambiental mediante reforestación en México y Madagascar a través de nuestra alianza con Evertreen. Cada compra contribuye a la restauración de un ecosistema.